Tüketici tarafında e-ticarete olan ilginin her geçen gün artmasıyla birçok işletme satış kanalını genişleterek internet üzerinden de satış yapmaya başladı. Ticaret internetten olmaya başlayınca akla gelen sorulardan biri de satışları artırmak için izlenecek yöntemler oldu.

Online ticarette, satışla sonuçlanan yolculuk mağazaya daha çok insan getirmekle başlıyor. Mağazaya gelen ziyaretçiler ürünü sepete ekleyip ödemesini yaptığında da yolculuk tamamlanmış oluyor.

Yazımızda e-ticarete atılmış ya da e-ticaret yapmayı düşünen işletmelerin az maliyetle daha çok satış yapmak için izleyebilecekleri yöntemleri paylaşmak istedik.

Kampanyalarınız için PPC(pay-per-click) modelinden yararlanın

Dijital pazarlamada sıklıkla rastlanan terimlerden biri ppc, yani tıklama başına ödeme. Aynı zamanda en verimli yöntemlerden biri olduğunu söyleyebiliriz. PPC sayesinde az bir maliyetle reklam kampanyalarınızı yönetebilirsiniz.

Google aramalarında organik olarak üst sıralara çıkmak için, SEO’nuzu güçlendirmeniz gerekir. Bununla birlikte, anahtar kelimeye reklam verip üst sıralarda görünmenizi sağlayabilir ve ppc modeliyle sadece tıklama başına ödeme yaparsınız.

Örneğin, reklam için 100 TL’lik bütçe ayırdınız ve Google’a reklamınızı verdiniz. Ürün veya hizmetle ilgilenen kişi reklamı görüp tıkladığında size maliyeti tıklama başına olur. Bu tıklamanın sabit bir maliyet yoktur. Reklamınız toplamda 50 tıklama almışsa, 100 TL’lik bütçe için tıklama başına maliyet 100/50= 2 TL olmuş olur. Reklamınıza tıklanmadığında ise herhangi bir ödeme yapmazsınız. Yani reklam gösterildiği zaman değil, tıklandığı zaman ödeme yapılmış olur.

Bu yöntemle aynı zamanda, doğrudan ürünle ilgilenen doğru kitleye de hızlı bir şekilde oluşmuş olursunuz.

  • PPC’yi Google ya da Facebook, Linkedin gibi sosyal medya mecralarında vereceğiniz reklamlar için kullanabilirsiniz.
  • PPC modelini, mağazanıza gelen, ürünü inceleyen fakat herhangi bir aksiyon almadan çıkan ziyaretçilere farklı mecralarda yeniden reklam gösterirken de kullanabilirsiniz.
  • PPC modelini test edip performansına göre hızlıca değişikliğe gidebilir ya da reklamı durdurabilirsiniz.
  • PPC ile reklamın sadece mobilden ya da hem mobil hem web gibi hangi cihaz üzerinden gösterileceğini seçmeniz mümkün.

Bununla birlikte, PPC ile verilen reklamların başarısızlığa uğramaması için ziyaretçilerin reklama tıkladığında yönlendirileceği sayfalara dikkat etmeniz etmeniz gerekir.

PPC reklamı temsil eden ekran görüntüsü

E-mail pazarlamasını etkin şekilde kullanın

E-mail üzerinden pazarlama bilinen en eski yöntemlerden biri. Fakat bu yöntemin ne kadar etkin şekilde kullanıldığı da sorgulanmalı. Kullanıcılarınıza toplu mailler göndermek yerine segmentlere ayırarak kişiselleştirilmiş mailler göndermek daha iyi sonuçlar verecektir.

Örneğin; Kadınlar gününde, kadın kullanıcılara indirimden yararlanabilecekleri indirim kodu atmak, kullanıcıların yaşadıkları bölgelere göre ayırım yapabilme imkanınız varsa, örneğin hava durumuyla ilişkilendirilebilecek ürünlerle ilgili kampanyalar yapmak ya da onları bilgilendirmek, mevsimsel geçişlerde, yaza girerken mayo ve bikinilerle ilgili yeni sezon ürünleri ya da kampanyaları paylaşmak gibi örnekler sıralanabilir.

Benzer şekilde, kullanıcıların daha önce inceledikleri fakat satın almadıkları ürünler indirime girdiğinde, ya da düzenli alınan bir ürünün (15 günde bir, ayda bir gibi) tekrar eden tarihi geldiğinde hatırlatma maili göndermeyi deneyebilirsiniz. Buna örnek verecek olursak, her ayın başında mağazanızdan düzenli olarak mama alışverişi ya da bebek bezi satın alınıyorsa, içinde bulunduğunuz ayın sonuna doğru hatırlatma maili gönderebilirsiniz.

E-pazarlamasında daha iyi sonuçlar almak için şunlara dikkat edin;

  • mail içeriğinde müşterinizi yönlendireceğiniz link ya da aksiyon butonu eklemek
  • mail içeriğini olabildiğince kısa tutmak ve mailin konusunu dikkat çekecek şekilde belirlemek
  • sadece web değil, mailleri mobil ve tablet için de uyumlu düzenlemek
e-posta ile pazarlamayı temsil eden örnek tasarım

Mobil tasarımına önem verin

*Mobilden yapılan aramaların %78’inin satın alımla sonuçlandığı biliniyor.

Mobilin bu kadar güçlü olmasının nedenini kullanıcıların bulundukları yerden istedikleri zaman herhangi bir ürünü aratabiliyor olmaları şeklinde açıklayabiliriz. Web sitelerinin mobil cihazlara uyumlu “responsive” olarak düzenlemesi, onları bir adım öne taşıyan bir etmen. Responsive tasarım, kullanıcı tarafından web sitenize girildiğinde, site içerisinde yer alan görsel, metin ve diğer elementlerin bozulmadan mobil ekranda düzenli bir şekilde görünmesini sağlar.

mobil tasarımı temsil eden görsel

``En`` hızlı olun

Kullanıcıların istedikleri yerden istedikleri zamanda arama yaptıkları bir dünyada, elbette hız da çok önemli. Bu da, sitenizin saniyeler içerisinde açılabilir olması beklentisini yaratıyor. e-Ticaret yapıyorsanız, sitenizin hızını düzenli olarak test etmeniz size fayda sağlayacaktır.

Sitenizin hızınızı test edebileceğiniz birkaç link:

  • Gtmetrix.com
  • Google page speed
site hızını temsil eden görsel

Ziyaretçinizi kullanıcı deneyimiyle satışa yönlendirin

Sitenin hızı kadar önemli olan bir konu, iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayacak tasarıma sahip olması. Buna birkaç örnek vermek gerekirse, şu şekilde sıralayabiliriz;

 Ödeme alanında kullanıcılar için farklı ödeme seçeneklerinin yer alması

  • Sitede yer alan navigasyonun olabildiğince sınırlı olması ve bu sayede kullanıcıya daha temiz bir görüntü sunmak
  • Kullanıcılara aksiyon aldıracak, “Ürünü İncele”, “Kampanyadan Yararlan”, “Satın Al”, ”Üye Ol” gibi butonları büyük ve dikkat çekici hale getirilmesi.
  • Kullanıcıları ödeme sayfasına yönlendirmek yerine sistemde bulunan kart bilgileri üzerinden tek tıkla ödeme yapabilmelerini sağlamak.
  • Kategori sayfaların 1,2,3,4 şeklinde bölünmek yerine aşağı doğru indiğinde daha fazla ürün gösterilecek şekilde uzaması.

e-Ticarette daha fazla kazanmak için yapılabilecekler elbette bununla sınırlı değil. Ama işin en temel noktalarından başlamanın faydalı olabileceğini düşündük. e-Ticarete dair daha fazla paylaşımımıza ulaşmak için aşağıdaki yazılara göz atabilirsiniz. 👇

kullanıcı deneyimini temsil eden örnek

Kaynakça

*https://digitalmarketinginstitute.com/blog/5-ecommerce-sales-channels-to-fuel-your-companys-growth
*nestify.io/blog/16-free-tools-for-website-speed-test/
*message34.com/e-posta-pazarlama-ornekleri/
*webfx.com/blog/web-design/understanding-the-elements-of-responsive-web-design/
*lvivity.com/mobile-form-design-best-practices